Bom dia!
Estou com problema para acessar o programa na minha máquina. Ela passou por uma formatação e quando voltou, não consegui acessar mais o sistema, por não liberar mais de uma máquina no plano Free, mas como eu não usei em nenhuma outra além dessa, estou preso nessa situação. Poderia me ajudar? Obrigada!
Olá,
O plano grátis do Validador TISS possui a limitação de instalação em apenas 1 (uma) máquina. Já em qualquer um dos planos pagos, é liberada a ativação em ilimitadas máquinas.
Assim, se você tem uma assinatura grátis, é necessário remover a licença da máquina onde ela está atualmente instalada ou esperar um período de 7 dias para que seja liberada a ativação em uma nova máquina.
Caso você esteja impossibilitado de realizar a remoção da licença da máquina anterior e não quer esperar o período de liberação automática, favor enviar um email para suporte@validadortiss.com.br informando o email da sua assinatura para que possamos realizar isso de forma manual.