Alteração do Plano e Emissão do Boleto

Arimatéia, boa tarde!

Estamos encontrando problemas na plataforma para emitir o boleto. Temos o plano avançado com pagamento mensal e gostaríamos de alterar para o plano Anual, no entanto segue com a critica abaixo e não emite o boleto

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At,te

Boa tarde @Gerencia_de_Tecnolog,

Iremos gerar o boleto e enviar via mensagem privada. Favor aguardar.