Assinatura grátis mensal não foi renovada, a mesma não aparece no email

Suporte
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Erro: A assinatura não foi renovada (39f63b55-35cf-497f-8c50-5cb550f541ce)

Pedido: #576716

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Olá @tatiany_fariasjh,

Dei uma verificada aqui e sua assinatura está ativa normalmente. Solicite o código de ativação novamente pela área do cliente.

Abaixo, alguns vídeos que lhe ajudarão nesse processo:

Caso ainda continue com alguma dúvida nesse processo, basta responder a esse email.

Att,