Erro ao autorizar procedimento: Invalid content was found starting with element

Suporte
1

Olá!
Uso a versão do tiss 4.01 para autorizar diversos procedimentos em diversos convênios diferentes. Entretanto para um convênio específico sempre que solicito autorização o erro anexado é reportado.

Unmarshalling Error: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element ‘{“http://www.ans.gov.br/padroes/tiss/schemas”:Padrao}’. One of ‘{“http://www.ans.gov.br/padroes/tiss/schemas”:versaoPadrao}’ is expected.

O que pode estar ocorrendo?
Obrigada!

2

Olá @flavinhasilcor, seja bem-vinda ao Validador TISS!

Esse erro está ocorrendo quando você tenta validar o arquivo na ferramenta Validador TISS, ou quando você envia o arquivo para a operadora?

Você tentou utilizar o Validador TISS para verificar o arquivo?

3

Problema ocorre quando eu tento enviar o arquivo para a operadora.

Ao verificar o arquivo no validador ele me retorna o seguinte:
O elemento raíz não é reconhecido como sendo de um tipo de arquivo TISS válido.

Entretanto, não vejo a relação com o erro que estou recebendo uma vez que o xml para outros convênios possui a mesma estrutura e autoriza normalmente.

Segue exemplo do xml que estou tentando autorizar e ocorre o erro.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<soap:Envelope xmlns:ans="http://www.ans.gov.br/padroes/tiss/schemas" xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
  <soap:Body>
    <solicitacaoProcedimentoWS xmlns="http://www.ans.gov.br/padroes/tiss/schemas">
      <cabecalho>
        <identificacaoTransacao>
          <tipoTransacao>SOLICITACAO_PROCEDIMENTOS</tipoTransacao>
          <sequencialTransacao>6450</sequencialTransacao>
          <dataRegistroTransacao>2025-01-07</dataRegistroTransacao>
          <horaRegistroTransacao>11:45:28.2052079-03:00</horaRegistroTransacao>
        </identificacaoTransacao>
        <origem>
          <identificacaoPrestador>
            <codigoPrestadorNaOperadora>XXXXXX</codigoPrestadorNaOperadora>
          </identificacaoPrestador>
        </origem>
        <destino>
          <registroANS>XXXXXX</registroANS>
        </destino>
        <Padrao>4.01.00</Padrao>
        <loginSenhaPrestador>
          <loginPrestador>login</loginPrestador>
          <senhaPrestador>senha</senhaPrestador>
        </loginSenhaPrestador>
      </cabecalho>
      <solicitacaoProcedimento>
        <solicitacaoSP-SADT>
          <cabecalhoSolicitacao>
            <registroANS>XXXX</registroANS>
            <numeroGuiaPrestador>XXXXX</numeroGuiaPrestador>
          </cabecalhoSolicitacao>
          <tipoEtapaAutorizacao>2</tipoEtapaAutorizacao>
          <dadosBeneficiario>
            <numeroCarteira>XXXXXXX</numeroCarteira>
            <atendimentoRN>N</atendimentoRN>
          </dadosBeneficiario>
          <dadosSolicitante>
            <contratadoSolicitante>
              <codigoPrestadorNaOperadora>XXXXXX</codigoPrestadorNaOperadora>
            </contratadoSolicitante>
            <nomeContratadoSolicitante>Nome ficticio</nomeContratadoSolicitante>
            <profissionalSolicitante>
              <nomeProfissional>Nome ficticio</nomeProfissional>
              <conselhoProfissional>06</conselhoProfissional>
              <numeroConselhoProfissional>XXXXX</numeroConselhoProfissional>
              <UF>33</UF>
              <CBOS>XXXXX</CBOS>
            </profissionalSolicitante>
          </dadosSolicitante>
          <caraterAtendimento>1</caraterAtendimento>
          <dataSolicitacao>2025-01-07</dataSolicitacao>
          <indicacaoClinica>DRC</indicacaoClinica>
          <procedimentosSolicitados>
            <procedimento>
              <codigoTabela>22</codigoTabela>
              <codigoProcedimento>40304361</codigoProcedimento>
              <descricaoProcedimento>HEMOGRAMA COMPLETO</descricaoProcedimento>
            </procedimento>
            <quantidadeSolicitada>1</quantidadeSolicitada>
          </procedimentosSolicitados>
          <procedimentosSolicitados>
            <procedimento>
              <codigoTabela>22</codigoTabela>
              <codigoProcedimento>40304922</codigoProcedimento>
              <descricaoProcedimento>COAGULOGRAMA - PLAQUETA, TAP E PTT</descricaoProcedimento>
            </procedimento>
            <quantidadeSolicitada>1</quantidadeSolicitada>
          </procedimentosSolicitados>
          <dadosExecutante>
            <codigonaOperadora>XXXXX</codigonaOperadora>
            <CNES>XXXXXX</CNES>
          </dadosExecutante>
        </solicitacaoSP-SADT>
      </solicitacaoProcedimento>
      <hash>hash</hash>
    </solicitacaoProcedimentoWS>
  </soap:Body>
</soap:Envelope>
4

Realmente, esse XML não é um arquivo TISS válido. O node principal é mensagemTISS, e não soap:Envelope, como no seu arquivo.

5

Estranho, tenho outro convênios que ativo com o xml dessa mesma forma e não ocorre problema algum. Existe alguma configuração para tal?

6

Acredito que nesse caso você teria que entrar em contato com a operadora.