Boa tarde!
Preciso da Nota Fiscal referente à renovação do plano. Para seguir com o fluxo de pagamento, preciso de encaminhar a Nota Fiscal ao Financeiro.
Boa tarde,
A Nota Fiscal é emitida ao cliente somente após a confirmação do pagamento (via pix/cartão ou compensação do boleto).
Boa tarde, Wagner.
Em todas as renovações da licença do Validador TISS realizadas nos últimos anos, a Nota Fiscal sempre nos foi encaminhada juntamente com o boleto, no momento da renovação.
Esse procedimento é necessário porque nosso setor financeiro exige o recebimento da Nota Fiscal para dar continuidade ao fluxo de aprovação e pagamento.
Dessa forma, peço, por gentileza, que nos encaminhe a respectiva Nota Fiscal para que possamos prosseguir com o processo de pagamento.
Desde já, agradeço pela atenção e fico no aguardo.
Bom dia, Wagner.
Algum retorno? Preciso encaminhar a NF ao Financeiro, para pagamento.
Olá, isso não procede, sempre trabalhamos dessa forma. A NFe é emitida automaticamente após a contratação.
Desculpe, mas a informação que você está passando agora é que não procede. Sempre solicitei a NF e a mesma era encaminhada junto do boleto.
Enviei mensagem direta no privado esclarecendo a situação.
Bom dia, Wagner. Tudo bem. Vamos seguir com o pagamento.
É possível manter apenas o boleto emitido em 01/07/2026? Pois hoje, eu fui emitir novamente o boleto, e vi que cancelou este boleto de 01/07/2027. E este já estava assinado para pagamento. Se possível, cancele os 2 últimos boletos emitidos hoje e deixe apenas o boleto emitido em 01/07/2026 ativo.
Obrigado.
Bom dia, infelizmente não é possível, uma vez cancelado o boleto não pode mais ser pago. Vi aqui que todos os boletos foram cancelados, com exceção do último, com vencimento para 16/07. Sugiro que pague esse mesmo, para simplificar o processo.
Tudo bem, Wagner. Vamos efetuar o pagamento no dia 16/07. No entanto, como o nosso validador renova em 13/07, vamos ficar sem utilizar a ferramenta até a compensação do pagamento? Ou podemos continuar utilizando até a compensação?
Você pode fazer o pagamento antes do vencimento sem problemas, assim que o boleto compensa a assinatura é renovada, independente do dia do vencimento.
Certo, Wagner. Mas quando enviamos para pagamento, o setor financeiro segue exatamente o dia do vencimento que está no boleto.
Dessa forma, como o nosso plano vence em 13/07, é possível manter o plano ativo até a compensação do boleto do dia 16/07?
Entendi, ok. Vamos alterar manualmente aqui para manter o plano ativo.