Publicado originalmente em: Porque realizar a auditoria prospectiva nas operadoras de saúde?
Um dos principais passos para assegurar a qualidade do serviço prestado pelas operadoras é a auditoria prospectiva, também conhecida como auditoria prévia ou preventiva. Esse trabalho precede o início dos processos, isto é, ocorre antes da disponibilização do serviço ou produto ao usuário. Na área da saúde, a auditoria prospectiva é ainda mais fundamental, pois…